Tibet Set - 4 x 180 ml

Versandrichtlinie

Versandkosten

Für Bestellungen unter 49€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale. Die genauen Kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Für Bestellungen ab einem Warenwert von 49€ ist der Versand kostenfrei. Liefergebiet Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich

Lieferzeiten

Unsere Firma befindet sich derzeit in der aufregenden Phase des Startups. Dies bedeutet, dass wir zwar mit vollem Engagement daran arbeiten, unsere Produktions- und Versandkapazitäten stetig zu erweitern, jedoch noch nicht über die gleichen Ressourcen wie etablierte Unternehmen verfügen. Wir arbeiten unermüdlich daran, unsere Betriebsabläufe zu optimieren und unsere Kapazitäten zu steigern, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.

Der Versandprozess gestaltet sich wie folgt: Aufgrund unserer begrenzten Kapazitäten haben wir uns dazu entschieden, den Versand zweimal in der Woche zu organisieren. Dies hilft uns, die Bestellungen zu sammeln, effizient zu kommissionieren und in einem gebündelten Prozess zu versenden. Diese Entscheidung ermöglicht es uns, die Ressourcen bestmöglich zu nutzen und Ihnen die Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können.

Die längere Lieferzeit von bis zu 7 Tagen ergibt sich aus der oben genannten Kombination aus begrenzter Kapazität und dem zweimal wöchentlichen Versand. Wir möchten betonen, dass wir stetig daran arbeiten, diesen Prozess zu optimieren, um Ihnen in Zukunft schnellere Lieferzeiten bieten zu können. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir sind fest davon überzeugt, dass sich die Wartezeit lohnen wird.

Wir bitten um Ihr Verständnis für die aktuelle Situation und versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Bestellung so rasch wie möglich zu Ihnen zu bringen. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versandprozess haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit DHL Paket GmbH.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

Sonstige Hinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Wir können keine Verantwortung für Lieferungen übernehmen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können. Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pheniox.de.

Widerrufsrecht

Ausschließlich Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 30 Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pheniox GmbH

Hunsrückstr. 18

D – 63853 Mömlingen

E-Mail:

info@pheniox.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.